一時保育 Q＆A

Q.１予約が取れているか心配です。

A.窓口もしくは保育事務直通電話（03-5444-1035）にお問い合わせください。

Q.２予約時間の変更をしたいのですが、どうすればよいですか？

A.一度予約変更が可能かどうか窓口もしくは電話で確認をお願いいたします。

お手元に変更したい日の申込書があれば、利用申込書上部の「時間変更」にも“〇”をつけていただき、時間変更後の時間を移入の上ご提出ください。お電話での聞き取り申し込みも可能です。

Q.３当日、時間を延長することはできますか？

A.基本的には受け付けておりません。

（渋滞や交通機関の遅れなどやむを得ない場合のみ保育致しますが、出来るだけ早いお迎えをお願いしています。）お迎え時に１時間単位の時間外料金が発生致します。余裕を持ってお迎えに来られる時間での予約をお願いします。

Q.４２時間だけ預けたいのですが、お願いできますか？

A.4時間で予約をとって頂き、２時間だけご利用という形になります。

料金は基本料金の４時間分頂く事になります。ご了承ください。

Q.５いつもは母乳なのですが、どうしたら良いでしょうか？

A.預りの時間中は授乳無しでのお預かりとなります。冷凍母乳対応は行っておりませんので、入室前と退出時に授乳するという方法もあります。

Q.6家でミルクを飲ませたことがないのですが、どうしたら良いですか？

A.ご家庭で、ミルクを試してからご持参ください。（預り時に初めて、もしくは数か月ぶりにミルクを飲むことで、まれに嘔吐や発疹が出ることもあります。）

Q.７食事の持ち込みは可能ですか？

A.基本的に食事やお菓子の持ち込みは衛生管理上受付けておりません。重度のアレルギー等で給食での対応が厳しい場合は、スタッフにお問合せ下さい。

Q.8食チェック表・アレルギー診断書は、いつ提出したらよいですか？

A.食材の準備のため、ご利用の2～3日前までに、必ずFAXもしくは直接受付にご提出ください

Q.9利用の申し込みはいつから出来ますか？

A.面談終了後から申込み可能です。申込は、1カ月前の同じ日付の、朝９時から開始しております。但し、例えば３月３１日のご予約の場合は、2月２８日ではなく、３月１日からの開始となります。

Q.10一時保育の休業日がわからないのですが？

A.毎月１回、年末年始に休業日を頂いております。年内の休業日はこちらをご覧ください。Pokkeのおたより「おひさまだより」や保育受付窓口等でも確認いただけます。

ひろば Q＆A

Q.ひろばは何歳まで利用が可能ですか？

A.4歳の誕生日を迎えた年の年度末までご利用いただけます。

Q.４歳を超えた兄(姉)がいます。次男(次女)と一緒にひろばに遊びくることは可能ですか？

A.未就学のお子様であれば弟さん(妹さん)と一緒にご利用いただけます。また、水曜日の午後は４歳～就学前のお子さんだけども遊びに来れる「幼児の日」となっています。

Q.ひろばで我が子の写真を撮るのは可能ですか？

A.ひろばに限らず、ポッケ内での写真撮影は、後ろに別のお子様が入り込む可能性がありますので、お控えください。

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